11.7日我院接到一主动脉瓣置换术后患者需进行静脉采血接到订单之后护理部第一时间和患者家属沟通好确认时间地点、派出护士进行入户服务,本次服务结束后患者做出满意的评价。本次互联网+护理服务为病情限制不能活动的患者切实解决了一大难题。更是为护理团队积累的宝贵的经验,同时也提升了患者对台儿庄区人民医院的认可度及满意度。

11.9日接到这名患者的电话患者轻度活动后感到头晕,想复查心脏彩超,由于病情限制的原因,患者不能下楼来院就诊,院领导了解到此事后,为患者排忧解难,组织彩超室人员与患者家属取得联系后携带床旁B超机确认上门服务。

图片

图片    

   检查完彩超后,我院医务人员为患者进行主动脉瓣膜置换术后的健康宣教及注意事项,此次收到患者二次电话是对第一次互联网+护理服务技术的再次肯定,下一步,我院将持续深化优质护理服务内涵,不断提高医疗技术及服务水平,为广大人民群众提供更优质、更便利的医疗服务。不断提高患者看病就医的幸福感及满意度。